退款政策

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积分档位

• 未使用：购买后 7 天内，该档位积分一点没用过的，可申请全额退款。
• 已使用：已经用于生成的积分不退，因为 AI 模型的调用成本已经发生。
• 生成失败：积分自动退回余额，不用申请。
• 重复扣款或付款未到账：联系我们，全额退还该笔款项。

如何申请

用账号绑定的邮箱，或在邮件中写明用户名，发送到 contact@allinmedia.ai，注明下单日期和金额。我们会在 2 个工作日内回复。

退款方式

退款经 Stripe 原路退回（银行卡、支付宝或微信支付），对应积分从余额中扣除。到账时间视银行或钱包而定，一般 5–10 个工作日。

取消

积分档位是一次性购买，不是订阅，没有自动续费，无需取消。

争议

向银行或钱包发起争议前，请先联系我们，通常能更快解决。